Гарантии для покупателей в интернет-магазине “Отдел Запасных Частей 034.KZ”
Наши гарантии — ваша уверенность в качестве
В “Отделе Запасных Частей 034.KZ” мы делаем всё, чтобы вы получили надежные запчасти и остались довольны покупкой. Вот наши обязательства перед вами:
- Оригинальность и качество продукции
- Все запчасти поставляются напрямую от проверенных производителей и поставщиков из Китая. Мы гарантируем, что вы покупаете оригинальные детали Changan или их сертифицированные аналоги, соответствующие заводским стандартам.
- Гарантия на запчасти — 14 дней
- На все запасные части, имеющиеся в наличии на нашем складе, действует гарантия 14 дней с момента получения заказа. Если в течение этого срока вы обнаружите заводской брак или несоответствие товара описанию, мы заменим деталь или вернем деньги.
- Проверка перед отправкой
- Каждая запчасть проверяется на складе перед отправкой. Мы гарантируем, что вы получите товар без дефектов, в полной комплектации и готовый к установке.
- Возврат и обмен по закону
- В соответствии с Законом РК “О защите прав потребителей”, вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента покупки, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, упаковка и документы. Мы обеспечим простой и быстрый процесс возврата.
- Точная совместимость с вашим автомобилем
- Мы указываем совместимость запчастей с моделями Changan на основе данных производителей и дилеров. Если вы не уверены в выборе, наши менеджеры бесплатно проконсультируют вас и подберут деталь по VIN-коду.
- Условия гарантии для запасных частей на заказ
- На запасные части, заказанные специально для вас, действует гарантия 14 дней с момента получения. Гарантия распространяется только на заводской брак. Возврат или обмен возможен, если деталь не устанавливалась, сохранены упаковка и товарный вид. Обратите внимание: стоимость доставки при возврате заказных запчастей оплачивается покупателем, так как эти детали закупаются индивидуально под ваш запрос.
- Условия гарантии для запасных частей со складов партнеров
- На запасные части, поставляемые со складов наших партнеров, действует гарантия 14 дней с момента получения. Гарантия распространяется только на заводской брак. Возврат или обмен возможен при сохранении товарного вида, упаковки и отсутствии следов установки. Обратите внимание: сроки возврата или обмена могут быть увеличены на время транспортировки детали от партнера (до 7 рабочих дней), а стоимость доставки при возврате оплачивается покупателем.
- Прозрачность и поддержка
- Никаких скрытых платежей — вы платите только указанную сумму. Наши специалисты всегда на связи: если возникнут вопросы по товару или установке, звоните по телефону [твой номер] — мы поможем!
“Как воспользоваться гарантией?”
- Если вы обнаружили проблему с запчастью, свяжитесь с нами в течение 14 дней с момента получения:
- Позвоните по телефону: +7 776 789 4000 или напишите в What’s App
- Отправьте на Электронную почту wrranty@034.kz или на What’s App заявление на возврат или обмен товара.
- Укажите дату заказа, список запасных частей которые нужно и опишите ситуацию.
- Для запчастей в наличии: мы оперативно организуем замену или возврат средств после получения и проверки товара.
- Для запчастей на заказ: убедитесь, что деталь не устанавливалась, и сохраните упаковку. Доставка возврата за ваш счет.
- Для запчастей от партнеров: сохраните упаковку и товарный вид. Срок обработки может быть увеличен до 12 рабочих дней из-за транспортировки, доставка возврата за ваш счет.
Почему нам доверяют?
- Мы поставляем запчасти для Changan напрямую от производителей, минуя лишних посредников.
- Сотни клиентов по Казахстану уже выбрали нас за качество и доступные цены.
- Наш склад в Алматы и партнерская сеть обеспечивают наличие популярных деталей для вашего авто.